Termos e Condições

Transporte; envio de mercadorias
Temos armazéns nos Estados Unidos e na Europa. O tempo de transporte é de aproximadamente 10 a 15 dias úteis. Alguns dos armazéns no exterior estão sem estoque, então precisam ser enviados da China, o que levará aproximadamente de 1 a 2 meses para o transporte.
A EHodax tem o direito de cancelar e reembolsar, desde que os serviços de transporte não possam ser fornecidos para o destino designado ou que as mercadorias não possam ser entregues normalmente.
Garantia; Garantia; Garantia
Todos os nossos patinetes elétricos vêm com um serviço de garantia de um ano, mas não inclui peças de fácil desgaste, como pneus, freios, correntes e assentos.
Se a bateria, painel, acelerador, controlador e outros acessórios estiverem danificados, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para consulta.
Os termos de garantia fornecem proteção apenas para defeitos de fabricação do produto. Danos causados por desgaste geral, acidentes ou colisões, danos causados por pilotagem intensa, danos por água, situações de sobrepeso ou quaisquer danos causados por uso inadequado pelos pilotos não são cobertos pela garantia.
Se o problema não for coberto pela garantia, será forneçado um orçamento para reparo ou substituição e os custos de envio relacionados. Todas as decisões sobre reivindicações de garantia são finais.
Aviso importante: Nossa garantia cobre apenas peças; quaisquer custos de reparo não são cobertos pela garantia. Nosso objetivo é publicar vídeos instrutivos em nosso site sobre reparos e manutenção, e teremos prazer em fornecer qualquer outra informação relacionada a isso aos nossos clientes por telefone ou e-mail.
Política de Devolução e Troca
Acreditamos que é crucial para nossos clientes poderem inspecionar seus produtos comprados da mesma forma que em lojas físicas.
Temos uma política de devolução e troca de 7 dias, o que significa que você pode solicitar uma devolução ou troca dentro de 7 dias após o recebimento do produto. O custo de devolução das mercadorias precisa ser arcado pelo próprio cliente.
Para solicitar uma devolução, seu item deve permanecer nas mesmas condições em que você o recebeu, ou seja, sem uso, não utilizado e em condições de ser revendido. Danos causados por manchas de água não são cobertos pela garantia.
Para iniciar o processo de devolução, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes métodos:. Se sua solicitação de devolução for aceita, forneceremos uma etiqueta de envio de devolução e informaremos como e onde enviar o pacote. Produtos devolvidos diretamente sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Se você tiver alguma dúvida sobre devoluções, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento. As informações de contato são 17369688230@163.com
Assim que esses itens forem recebidos, eles serão avaliados pelo pessoal técnico da empresa. Se forem encontradas peças faltando ou danos que reduzam o valor de varejo do produto, o valor do seu reembolso será correspondentemente reduzido.
Reembolso
Assim que o produto for recebido e a aprovação do reembolso for concluída, o reembolso geralmente será creditado ao método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
Se o pedido for cancelado antes do envio das mercadorias, o processo de reembolso pode levar até 3 dias úteis.